1. IDENTITÉ DU VENDEUR

La société ROUL DECO, SARL au capital de 8 000 €
RCS Montpellier : 941 428 526
TVA intracommunautaire : FR 28 941 428 526

Siège social :
20 Rue de la Loge, 34000 Montpellier, France

Email : contact@supermeubles.fr

(ci-après « le Vendeur »)

2. OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site supermeubles.fr.

Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.

3. PRODUITS

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

Des variations mineures (teinte, dimensions, finitions) peuvent exister, notamment pour les produits artisanaux, sans affecter la conformité du produit.

Les caractéristiques essentielles sont contractuelles.

4. PRIX

Les prix sont indiqués en euros TTC.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.

En cas d’erreur manifeste de prix, la commande pourra être annulée.

5. COMMANDE

Le client passe commande via le site internet.

La commande est validée après :

  • acceptation des CGV
  • confirmation du paiement

Un email de confirmation est envoyé.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige.

6. PAIEMENT

Le paiement est exigible immédiatement.

Moyens de paiement acceptés :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard)
  • Paiement en plusieurs fois (FLOA, Oney, Scalapay, Younited)
  • Virement bancaire

Les transactions sont sécurisées via protocole SSL.

7. LIVRAISON

Zones desservies

France métropolitaine et Union européenne.

Délais

Les délais de livraison sont indiqués sur la fiche produit.

Modalités

  • Livraison standard : au pied de l’immeuble ou première porte
  • Livraison à domicile : option payante

Obligations du client

Le client doit :

  • vérifier l’état du colis à réception
  • émettre des réserves en cas de dommage

En cas de colis endommagé, le client doit contacter le service client.

8. RETOURS ET DROIT DE RÉTRACTATION

Délai

Le client dispose de 14 jours pour se rétracter.

Conditions

Le produit doit être :

  • non utilisé
  • en parfait état
  • dans son emballage d’origine

Frais

Les frais de retour sont à la charge du client sauf produit défectueux ou non conforme.

Remboursement

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du produit retourné.

9. GARANTIES

Garantie légale de conformité (2 ans)

Le produit doit être conforme à la description.

Garantie contre les vices cachés

Applicable selon le Code civil.

En cas de défaut, le client peut demander :

  • réparation
  • remplacement
  • remboursement

10. SERVICE CLIENT

Pour toute demande :

📧 contact@supermeubles.fr

11. DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD.

Le client dispose d’un droit :

  • d’accès
  • de rectification
  • de suppression

12. MÉDIATION

En cas de litige :

MCP Médiation
www.mcpmediation.org

Plateforme européenne :
https://ec.europa.eu/consumers/odr