Informations Produits

Quels types de matériaux utilisez-vous pour vos meubles ?

Nos meubles sont conçus avec une variété de matériaux soigneusement sélectionnés : bois massif, MDF, métal, verre trempé, tissu, velours, simili cuir… Chaque fiche produit détaille les matériaux utilisés pour une transparence totale.

Où sont fabriqués vos produits ?

Nos produits sont fabriqués en Europe ou en Asie selon les modèles, dans des usines partenaires que nous sélectionnons pour leur savoir-faire et leur respect des normes de qualité.

Est-ce que vos meubles sont garantis ?

Oui, tous nos produits sont garantis 2 ans contre les défauts de fabrication. Vous pouvez consulter les conditions de garantie dans la section dédiée (lien vers CGV garantie).

Les produits sont-ils livrés montés ?

Cela dépend du type de produit :

Canapés, lits, tables : livrés en plusieurs colis, à assembler.

Chaises, tabourets : certains modèles sont déjà montés, d’autres nécessitent un assemblage simple.

Les informations précises sont mentionnées sur chaque fiche produit.

Comment entretenir les produits ?

Nous vous recommandons :

Pour les tissus : aspirer régulièrement, nettoyage à sec ou à l’aide d’un chiffon humide.

Pour le bois ou le métal : nettoyer avec un chiffon doux, éviter les produits abrasifs.

Les conseils d’entretien spécifiques sont indiqués dans les fiches produits.

Les couleurs sont-elles fidèles aux photos ?

Nous faisons notre maximum pour que les photos reflètent fidèlement les couleurs. Néanmoins, des variations peuvent exister selon l’éclairage ou la calibration de votre écran.

Comment choisir l’angle de mon canapé ?

Lorsqu’un canapé est dit “d’angle gauche” ou “d’angle droit”, cela fait référence à la position de la méridienne (ou de la partie la plus longue) lorsque vous êtes face au canapé :

Angle droit : la partie longue est à droite quand vous êtes en face du canapé.

Angle gauche : la partie longue est à gauche quand vous êtes en face du canapé.

Astuce : Imaginez-vous debout, face à votre canapé — l’angle correspond au côté où se trouve l’extension.

Cette information est précisée sur toutes nos fiches produits. Si vous avez un doute, n’hésitez pas à contacter notre service client avec un plan de votre pièce pour être conseillé(e).

J’ai besoin de conseils sur un produit

Notre équipe est là pour vous accompagner dans le choix du mobilier le plus adapté à vos besoins, votre style et votre espace.

Que ce soit pour déterminer l’angle d’un canapé, choisir la bonne matière ou comprendre les fonctionnalités d’un meuble, n’hésitez pas à nous contacter :

Par email : contact@supermeubles.fr

Par téléphone : 01 44 85 59 24

Ou en venant directement dans l’un de nos showrooms (lien) pour voir les produits de plus près.

Nous serons ravis de vous aider !

Je souhaite avoir des informations sur le réapprovisionnement d’un produit

Il arrive que certains de nos produits soient victimes de leur succès et que les stocks soient temporairement épuisés.

Pour être alerté en temps réel de leur remise en stock, il vous suffit de cliquer sur la mention « Prévenez-moi lorsque le produit est disponible » sur la fiche du produit concerné, puis de renseigner votre adresse e-mail dans le champ prévu.

Vous recevrez automatiquement une notification dès que le produit sera à nouveau disponible à la vente.

Besoin d’informations complémentaires ? Notre service client est à votre écoute.

Commande

Comment passer une commande sur Super Meubles?

Il vous suffit de sélectionner le ou les produits souhaités, de les ajouter à votre panier, puis de suivre les étapes de validation. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois la commande finalisée.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?

Nous préparons les commandes rapidement pour assurer une expédition dans les meilleurs délais (24-48h pour les produits en stock). Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez notre service client le plus rapidement possible via notre formulaire de contact, par téléphone au 01 44 85 59 24 ou par e-mail à l’adresse indiquée dans votre confirmation de commande.

Je n’ai pas reçu d’e-mail de confirmation, que faire ?

Pensez à vérifier vos courriers indésirables (spam). Si vous ne trouvez toujours rien, n’hésitez pas à nous contacter en indiquant le nom et l’e-mail utilisés lors de la commande.

Puis-je passer commande par téléphone ?

Oui, tout à fait ! Vous pouvez passer commande par téléphone avec l’aide de l’un de nos conseillers. N’hésitez pas à nous contacter aux horaires d’ouverture indiqués sur notre site pour bénéficier d’un accompagnement personnalisé.